Informations suite au COVID-19

Message de l'équipe Peter Polo

Covid-19 informations - English Version here

Chers clients,

Vous le savez, nous traversons une période inédite qui bouleverse notre activité. Ainsi, en plus de nos boutiques, nos services du siège d’Aix en Provence sont fermés car la santé de nos salariés, partenaires et clients est notre priorité.

Restant une entreprise à dimension humaine, nous assurons un service minimum en faisant le maximum pour répondre à vos demandes.

 

Notre site fonctionne toujours avec bien sur toute la sécurité et tous les services (livraisons, retours, échanges…) garantis.

 

• Vous pouvez réaliser votre commande sans problème avec les frais de port GRATUIT sans minimum. Cependant veuillez noter que le délai de livraison est rallongé.

 

• Pour l’expédition de vos retours, nous étendons naturellement leur durée à plus d’un mois. Nous vous conseillons de renvoyer votre colis dès la fin du confinement à pour une meilleure délivrabilité.
  Les retours déjà en transit seront délivrés au siège dès sa réouverture.

 

• Pour vos remboursements en cours, nous devons attendre le retour de nos services comptables pour effectuer celui-ci. N’ayez aucun doute sur notre engagement à le réaliser. Ils seront exécutés dès la réouverture du siège.

 

Nous restons à votre disposition à l’adresse [email protected] pour toute autre question.

 

Nous adressons toutes nos pensées, à vous et vos proches ainsi qu’à toutes les personnes continuant à travailler dans ces conditions.

 

Prenez soin de vous !

Bien cordialement,

L'équipe Peter Polo.